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Livro Isto é Design Thinking de Serviços, 1ª Edição

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Marca: Grupo A Modelo: 9788582602171 Disponibilidade: Imediata Referência: 9788582602171



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Livro Isto é Design Thinking de Serviços, 1ª Edição
Marc Stickdorn e Jakob Schneider

IISBN: 9788582602171
Edição: 1ª
Ano: 2014
Idioma: Português
Autor: Marc Stickdorn e Jakob Schneider
Páginas: 380
Encadernação: Comum
Editora: Grupo A
Dimensões do produto: 23 x 17,6 x 3 cm
Peso de envio: 980 g

Ideal para
Estudantes de design, publicidade e propaganda, marketing e administração. Profissionais dessas mesmas áreas.

Sinopse:

A fronteira entre produtos e serviços está cada vez mais difusa, e é hora de pensarmos de um jeito diferente: Isto é Design Thinking de Serviços. Escrito com as mesmas abordagens cocriativas que introduz, este livro apresenta uma perspectiva interdisciplinar ao design de serviços – tema que vem despertando interesse dos mais diversos campos.O livro está estruturado em 3 seções: Fundamentos apresenta os conceitos do design thinking de serviços e traz uma seleção de perspectivas individuais, mostrando as semelhanças e diferenças entre as áreas envolvidas no processo. Ferramentas explica o processo iterativo do design de serviços e apresenta 25 ferramentas de design adaptáveis. Casos mostra como fundamentos, processos e ferramentas funcionam na prática por meio de estudos de caso internacionais. Ao final, artigos refletem sobre a situação atual da pesquisa na área e inserem o design thinking de serviços em um contexto filosófico.

Sumário:

O Que é Design de Serviços?
Quem São os Designers de Serviços?
Como Funciona o Design de Serviços?
Design de Serviços Aplicado
Estudos Avançados no Campo do Design Thinking de Serviços

Há 30 Anos Atuando No Mercado De Livros
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