Informações


Como Comprar


                

Olá Prezado (a) Cliente!

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o palavra Comprar.

Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido no seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir.

Agora basta clicar no link a direita Finalizar para concluir sua compra.

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso ainda não se cadastrou, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio da sua compra. Trabalhamos com com diversas formas de envio: Sedex, PAC Registrado, Envio Fácil ou transportadora.

Todas com rastreamento para acompanhar a sua entrega.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento. Pague Seguro, Cielo, Pay Pal e boleto bancário para pagamento à vista com 5% de desconto.

6) Demais instruções serão enviadas para seu e-mail para você após a finalização da compra.


Segurança


SEGURANÇA

A Livraria Odontomedi oferece ao cliente do seu site toda segurança e privacidade através de um sistema  SSL. Portanto, um cadeado fechado deverá aparecer na barra de endereço do site:  garantindo sigilo e segurança no processamento de todos os seus dados. Ao clicar nele tem-se a declaração do emissor atestando a autenticidade e segurança global do site.
Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados  dentro de um sistema controlado pela certificadora GMO GlobalSign https://www.globalsign.com Odontomedi, Tray e Localweb.
Assim, dispomos de recursos técnicos e procedimentos adequados para garantir a segurança no processamento de todos os seus dados pessoais e de compra. 
Qualquer dúvida entrar em contato conosco através do e-mail site@odontomedi.com.br ​

Atenciosamente
Jorge David
Segurança e Relacionamento
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Garantia, Trocas e Devoluções


 

TROCA OU DEVOLUÇÃO

1 . Insatisfação / Arrependimento / Desistência

Se você efetuou a compra nem nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim, não ficou satisfeito. Você poderá escolher uma forma de trocar o produto em até 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. É indispensável que o produto esteja intacto e sem índice de uso.

2. Produto com Defeito:
A solicitação para *troca por defeito gráfico deverá ser comunicada em até 90 dias após o recebimento do produto através dos nosso canais de atendimento. Após devolvido ao estoque o produto passará por uma análise que poderá ser finalizada em até 5 dias úteis.

*Troca sujeito a disponibilidade de estoque.


3. Produto Danificado:
A solicitação para *troca por a avaria deve ser realizada em até 7 (dias) dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato imediatamente em nossos canais de atendimento.

*Troca sujeito a disponibilidade de estoque.


4. Produto Incorreto:
A solicitação para *troca por recebimento de produto em desacordo com o adquirido no site, deve ser realizada em até 7 (dias) dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato imediatamente em nossos canais de atendimento.

*Troca sujeito a disponibilidade de estoque.


Formas de Devolução para Troca ou Devolução no site por:
Postagem Correios: A devolução ocorrerá por meio de Postagem nos Correios e o custo referente à devolução do produto é de responsabilidade da Livraria Odontomedi, você receberá um código em um dos nossos canais de atendimento e deverá se dirigir a qualquer agência credenciada dos Correios.
Para saber qual a agência credenciada está mais próxima a você, basta acessar o link: http://www2.correios.com.br/sistemas/agencias/


Opções de Troca para os casos acima citados (Insatisfação / Arrependimento / Desistência / Defeito / Avaria / Produto Incorreto):
• Cupom /Credito: Quando desejar *trocar o produto, o cliente pode optar em usar o valor do produto em uma próxima compra sob a forma de cupom. Neste caso enviaremos um email com código de cupom válido por 30 dias.

• Reembolso / Estorno: Quando desejar a devolução/*trocar, o cliente o produto pode optar em restituição do valor pago. A restituição dependerá da forma de pagamento escolhida na compra. Para pagamentos com cartão de credito, o estorno será realizado e o crédito do respectivo valor na fatura do portador do cartão poderá ser efetivado somente pelo emissor do cartão, único responsável pela fatura. Para pagamentos com boleto bancário, o estorno será realizado conforme as informações dadas pelo cliente.

• Após devolvido ao estoque o produto passará por uma análise que poderá ser finalizada em até 5 dias úteis. Após isso será feita a troca ou devolução.

*Troca sujeito a disponibilidade de estoque.

Fique tranquilo, você será comunicado quando necessário.

Qualquer dúvida entrar em contato conosco através do e-mail jds@odontomedi.com.br
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Prazos e Formas de Envio


                    

A LIVRARIA ODONTOMEDI® está no mercado de livros na área de saúde há mais de 30 anos. Para agilizar a sua entrega utilizamos a transportadora internacional Jadlog com entrega rápida e eficaz em todo o BrasilRastreamento simples por código ou CPF online 24 horas. Também utilizamos outras formas do Correio brasileiro, caso seja de sua preferência. Comercializamos produtos de qualidade com ótimos preços. Nosso compromisso com o cliente é uma boa experiência conosco. Também trabalhamos com livros em Inglês e espanhol com exclusividade. Procuramos manter nosso estoque atualizado todos os dias. Agradecemos sua compreensão caso não encontre algum livro no nosso inventário. Envie um zap 21998030878 e faça sua consulta. Temos loja física no Centro da cidade do Rio de Janeiro e uma equipe de colaboradores para agilizar o envio do seu pedido imediatamente.  

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