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Livro A Recepcionista Na Área Da Saúde

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Marca: Thieme Revinter Modelo: 9788573099669 Disponibilidade: Imediata Referência: 9788573099669



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Livro A Recepcionista Na Área Da Saúde
Boisson, Luiz Fernando - Serravalle, Etienne

 

ISBN: 9788573099669
Edição: 1ª
Ano: 2006
Idioma: Português
Autor: Boisson, Luiz Fernando - Serravalle, Etienne
Páginas: 308
Encadernação: Brochura
Editora: Revinter

 

Sinopse:

Poucos profissionais apresentam tamanha necessidade de um conjunto com tantas habilidades junto com inúmeros aspectos positivos de personalidade, que referimos, a seguir, como características básicas do Perfil Profissional da Recepcionista: Facilidade no relacionamento humano, comunicação e fluência verbal; Heranças educacional e cultural; Iniciativa, raciocínio e atenção concentrada; Responsabilidade, lealdade e dinamismo; Domínios da simpatia e da empatia; Equilíbrio emocional e tolerância para a frustração; Princípios morais e éticos apurados; Memórias visual e auditiva; Apresentação pessoal com discreta elegância; Interesse pelos avanços tecnológicos dos equipamentos da recepção. Todas estas qualidades para inspirar confiança e encantar os clientes, cada vez mais carentes de atenção e de atitudes proativas.

 

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